无论您是医生/所有者还是办公室经理,对医疗实践而言最重要的资产就是您的员工。 他们是每天与您的患者、供应商和其他医疗服务提供者接触的人。 如果您的员工不开心,那么他们接触的人很可能会知道。
您如何确保您的员工获得快乐和高效所需的东西?
作者肯·布兰查德 (Ken Blanchard) 和唐·赫特森 (Don Hutson) 写了一本书,名为《一分钟创业者》(The One Minute Entrepreneur),该书讲述了一个鼓舞人心的故事,讲述了如何发现您的创业优势以及创造出色工作场所的必要性。
作者说“如果你想让你的员工像鹰一样翱翔并照顾你的客户(病人),那么你必须创造一个他们可以获胜的环境,让他们知道你站在他们一边,这样他们就会被授权表现得好像他们拥有这个地方。”
这听起来很棒,但是您如何真正做到这一点并让您的员工购买以使其全部正常运行?
以下是作者为使这一必要因素成为现实而提出的一些一分钟见解。 管理人员需要将这些因素融入公司文化中才能实现。
- 今天的劳动人民想要一种伙伴关系,而不是自上而下的等级制度。 每个人都应该被鼓励成为领导者。 有效的绩效管理系统可以帮助人们取胜,而不是评价和责备他们。 最好的管理包括日常指导,以发现人们做正确的事并在他们偏离基地时重新引导他们的努力。
将这种哲学融入您的企业文化不会一蹴而就,尤其是在一开始就没有这些实践的情况下。 让员工知道你想改变文化,并有一个明确的书面计划,说明你希望这种文化是什么样子,这将有助于每个人在努力使它成为现实的过程中达成一致。
有一个新的开始永远不会太晚。 您的工作场所不值得投资吗?
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当您成为 Virtual Practice Management Institute (VPMI) 的成员时,这种理念就是我们所教导和相信的。每个人、医生、经理和所有员工共同努力,提供一个不仅可以每天工作的好地方,而且每天为前来就诊的患者服务。
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