接诊新患者的目的是让他们在尽可能短的时间内感觉好些。 您的患者应该随时欢迎和舒适地来您的诊所。 他们应该知道，每当遇到问题时，他们都来对了地方。
现在，有时患者会因为各种原因再也不会回来。 不过，让我们来看看如何防止你的病人走神。
患者倾向于离开而不回来的主要原因之一是他们觉得他们的问题没有得到足够快的解决。 另一个是认为继续回来太昂贵了。 您可以在患者就诊时采取措施纠正这些问题。
首先，你需要彻底解释问题，并给你的病人一个合理的时间框架，告诉他们需要多长时间才能好转。 向您的患者解释，虽然他们可能已经被这个特殊问题困扰了很长时间，并且您有信心可以使他们好转，但需要多次就诊。 我并不是建议你告诉他们确切的访问次数——只是给他们你的游戏计划。 尝试在每次访问中尽可能多地做，以尽快让他们变得更好。 受过良好教育的患者不太可能随波逐流，尤其是因为患者对医生的第一抱怨是他们沟通不畅。 除了在办公室更好地沟通之外，我建议您第二天给所有新患者打电话。 他们可能有一些他们忘记问的问题。 这让他们有机会问你，而且这表明你很关心。 患者可能离开的另一个原因是办公室外观。 确保你的办公室干净整洁，绝对要扔掉任何旧的、散架的或世纪之交的家具（除非是有价值的古董）。 让办公室看起来像家一样。
患者离开办公室再也不回来的最后一个主要原因是员工。 你的员工是你的反映。 你可能是自韦尔比医生以来最好的医生，但如果你的员工粗鲁无礼，病人就会离开。 你无法改变人们的性格，所以一定要做好面试和审查潜在员工的工作。
如果您拥有优秀的员工并与您的患者进行良好的沟通，您就会看到更少的患者离开。