“如果你不能向一个六岁的孩子解释，你自己也不明白。” ~ 爱因斯坦
在工作场所，保持简单确实很有意义。 研究表明，当企业主或管理者高谈阔论时，他们就会失去他们，并且随着失去他们，他们也会失去生产力。
在医疗领域工作时尤其如此。 如果医生用医学术语与他/她的患者交谈，患者大多数时候根本不知道医生在说什么，或者几乎不知道。 这不仅会让患者感到困惑和沮丧，还会让他们觉得自己很愚蠢。
我记得当我去购买一部新手机时有这种感觉，销售人员正在谈论手机的技术，就像我真的很了解他一样。 我只想知道如何设置它，相机有多好，我可以在海外使用它。 尽管销售人员认为他做得很好，但实际上他让我感到不知所措和沮丧。
在我们向患者提供服务或产品的实践中，如果他们需要更多详细信息，请务必记住以简单的方式回答他们的问题，因为他们知道他们会问您。
用简单明了的语言为您的患者准备一份关于您诊所提供的各种产品和服务的问答表也是一个好主意。 很多时候，患者在就诊时有点不知所措，即使他们听到了所讲的内容，他们很快就会忘记，如果能有一份讲义供他们稍后阅读，我们将不胜感激。
在工作中努力保持我们的沟通简单、清晰和直接，实际上可以让我们的患者和我们的工作更轻松。